Términos y condiciones

RifaCloud (nosotros) es una plataforma técnica (SaaS) que provee herramientas para que terceros (Admins) creen, administren y publiquen rifas online. RifaCloud no es organizador, comercializador ni administrador de las rifas que se publican en la plataforma. Los Admins son los únicos responsables del producto rifa, la veracidad de los premios, su entrega, y el cumplimiento de la normativa provincial/nacional argentina aplicable a juegos de azar y sorteos publicitarios.

Al usar RifaCloud aceptás estos términos. Si no aceptás, no uses el servicio.

Existen tres tipos de cuentas: SuperAdmin (operadores de RifaCloud), Admin (organizadores de rifas) y Vendedor (autorizado por un Admin a vender números en su nombre). El uso de la plataforma como Admin requiere invitación previa.

Los Admins se comprometen a:

• Cargar información veraz sobre premios, fechas, montos y cantidad de números.
• Entregar los premios prometidos a los ganadores en tiempo y forma según anunciaron.
• Cumplir con la normativa fiscal aplicable a la actividad comercial que ejercen (incluye, sin limitarse a, eventual inscripción ante AFIP/ARCA si la actividad lo requiere).
• No usar la plataforma para fines ilícitos: lavado de activos, estafas, sorteos sin autorización donde la autorización sea requerida.

3.1 Pagos del comprador al Admin. Los pagos por la compra de números de una rifa son entre el comprador y el Admin organizador de esa rifa. RifaCloud facilita la integración técnica con Mercado Pago a través de OAuth: el dinero se acredita directamente en la cuenta del Admin. RifaCloud no recibe, custodia ni administra esos fondos.

3.2 Pagos del Admin a RifaCloud. El Admin paga una tarifa de activación a RifaCloud al activar cada rifa. La tarifa se calcula sobre la recaudación esperada (monto por número × cantidad de números) según el porcentaje vigente en la sección Precios. El SuperAdmin puede modificar los porcentajes en cualquier momento; los cambios aplican a rifas activadas a partir de la modificación.

3.3 Reembolsos. La tarifa de activación no es reembolsable una vez que la rifa fue activada. Para casos excepcionales (error de cobro duplicado, falla del sistema), contactar a hola@rifacloud.com.ar dentro de las 72 hs.

RifaCloud provee el servicio “tal como está”. En la máxima medida permitida por la ley argentina aplicable, RifaCloud no será responsable por:

• Incumplimiento del Admin respecto del premio prometido, su entrega o sustitución.
• Fraudes, contracargos o disputas entre el comprador y el Admin organizador de la rifa.
• Lucro cesante, daño moral o cualquier daño indirecto derivado del uso o imposibilidad de uso del servicio.
• Caídas temporales de servicio, fallas de proveedores terceros (Mercado Pago, Resend, MercadoLibre, etc.).

La responsabilidad total acumulada de RifaCloud por cualquier reclamo se limita al monto efectivamente pagado por el Admin reclamante por el servicio en los 12 meses previos al hecho que origina el reclamo.

El código, marca, diseño y contenido de RifaCloud son propiedad de RifaCloud. Los contenidos cargados por Admins (nombre de rifa, premios, imágenes) siguen siendo propiedad del Admin, que otorga a RifaCloud una licencia gratuita y no exclusiva para mostrarlos en la plataforma con el solo propósito de prestar el servicio.

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y por nuestra Política de privacidad. Al usar el servicio prestás conformidad para el tratamiento de los datos descritos en esa política.

RifaCloud puede suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos términos, especialmente: rifas con premios inexistentes, datos falsos, reclamos sostenidos de compradores, sospecha de fraude. La baja del Admin no anula las rifas en curso pero impide crear nuevas.

RifaCloud puede modificar estos términos. Los cambios sustanciales se notifican a los Admins por email con 30 días de anticipación. El uso del servicio después de la entrada en vigencia de los cambios implica aceptación.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder.

Cualquier consulta sobre estos términos: hola@rifacloud.com.ar.